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(北京)西城区:以厕所革命为契机提升公共服务

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  • 发布时间:2016-04-08 00:00
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【概要描述】在北京恭王府入园处的东南角,一座刚刚改建完成的古色古香的旅游厕所最新亮相,并正式投入使用,厕所整体外观新颖别致、飞檐翘角、红漆房顶、青砖墙等晚清设计风格与恭王府的环境氛围交相辉映,成为恭王府的又一道风景线。西城区旅游委副主任尹文正表示,恭王府厕所改建是西城区三年厕所革命一期任务的一部分,以全国旅游厕所革命为契机,从2015年开始西城区旅游委就积极支持辖区景区(点)的旅游厕所改造工程。其中,厕所革命

(北京)西城区:以厕所革命为契机提升公共服务

【概要描述】在北京恭王府入园处的东南角,一座刚刚改建完成的古色古香的旅游厕所最新亮相,并正式投入使用,厕所整体外观新颖别致、飞檐翘角、红漆房顶、青砖墙等晚清设计风格与恭王府的环境氛围交相辉映,成为恭王府的又一道风景线。西城区旅游委副主任尹文正表示,恭王府厕所改建是西城区三年厕所革命一期任务的一部分,以全国旅游厕所革命为契机,从2015年开始西城区旅游委就积极支持辖区景区(点)的旅游厕所改造工程。其中,厕所革命

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  在北京恭王府入园处的东南角,一座刚刚改建完成的古色古香的旅游厕所最新亮相,并正式投入使用,厕所整体外观新颖别致、飞檐翘角、红漆房顶、青砖墙等晚清设计风格与恭王府的环境氛围交相辉映,成为恭王府的又一道风景线。西城区旅游委副主任尹文正表示,恭王府厕所改建是西城区三年厕所革命一期任务的一部分,以全国旅游厕所革命为契机,从2015年开始西城区旅游委就积极支持辖区景区(点)的旅游厕所改造工程。其中,厕所革命一期任务中共有恭王府、北京海洋馆、动物园等景区完成多个旅游厕所的改造验收,并进一步提升了西城区旅游服务设施水平。

  完善基础设施从厕所开始

  70多岁的周铭韬老人不是第一次来恭王府游览了,但这一次却给她留下极为深刻的印象,原因不是热闹的活动,而是新改建的旅游厕所。

  “以前,上个厕所要跟年轻人一起排长队,我右腿不太好,必须得有人扶着才能上。这次来,没想到有了专门的特殊游客如厕区,还是坐便,对我们老年人来说可是解决了大问题。”她满意地说。该景区的厕所“俘获”了老人的人,它也是西城区以厕所革命为契机全面提升旅游公共服务的一个缩影。

  尹文正说:“西城区作为首都功能核心区,一直都将全面提升旅游公共服务事业当作发展全域旅游的重头戏,近两年更是积极支持辖区景区点的旅游厕所改造工程,努力为游客营造一个更为舒适的旅游环境。”

  为积极落实国家旅游局《关于实施全国旅游厕所革命的意见》的要求,对照国家旅游局《旅游厕所建设管理指南》中明确的旅游厕所评定等级标准,自2015年开始,西城区在A级旅游景区全面开展了旅游厕所摸底调查和统计调研,基本摸清了旅游厕所的分布状况及问题。

  据悉,目前西城区旅游景区及主要旅游功能区内共有244座旅游厕所,恭王府、北京动物园、北京海洋馆、北海公园、景山公园、陶然亭公园、首都博物馆、北京天文馆等景区内的厕所已经达到新旅游厕所评定等级标准,但部分3A级(含)以下景区还存在诸如设施陈旧、无障碍设施不全和管理不到位等现实问题,与旅游厕所等级标准还存在一定的差距。为此,西城区旅游委特别成立专项工作小组,由主任挂帅,针对实际问题查找症结原因,及时制定厕所革命工作方案。

  政府带头鼓励景区自改

  针对景区旅游厕所存在的现实问题,西城区旅游委在调研中认真与景区有关部门进行了深入交流,根据症结逐步剖析存在问题的原因,对照《旅游厕所建设管理指南》中的旅游厕所评定的等级标准,在全区21家A级旅游景区征集了2015—2017年旅游公厕提升改造建设项目计划,梳理上报了西城区内A级景区100多座等级旅游厕所及分布基础信息,制定了旅游厕所三年达标改造升级工作方案,按照积极引导、分步实施、奖励补贴的工作方针,力争通过三年的建设和改造使西城全区旅游厕所全部达到国家旅游局修订的《旅游厕所质量等级的划分与评定》标准,实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标。

  北京海洋馆内海洋馆剧场厕所改造就是典型案例。据北京海洋馆工程管理部主管张学清介绍,北京海洋馆于1999年投入使用,开业16年以来,以良好的展示环境、新颖的动物表演吸引了众多游客前来参观,成为著名的旅游景点,“永远超乎你的想象”这一宣传口号也深入人心。然而,随着每年200多万游客的接待量,馆内的设备设施逐渐老旧、损坏,已不能很好地满足游客的使用需求。为了给游客提供更好的硬件设施,根据公司的年度工作计划,并依据国家旅游局下发的《全国旅游厕所建设管理三年行动计划》的精神,海洋馆决定对剧院的卫生间进行改造。

  海洋剧院卫生间位于二层,共有男女卫生间各2座,为了不影响游客的日常参观,分别两次对其中的男女各1座卫生间进行改造,改造总面积120平方米。施工内容包括:将原吊顶、装饰面层拆除后,新做地面防水,根据新平面图进行上下水改造。墙面新铺贴墙砖和马赛克,地面新铺防滑地砖,新安装轻钢龙骨、石膏板吊顶,吊顶局部绘制星空图案。新安装洗手池(男女卫生间各设一个儿童洗手池)、洁具、厕间板,女卫生间增加1个厕位,男卫生间的2小便池改为10个立式小便斗。特别是新增的第三空间:内设婴儿整理台、儿童座椅等,可供家庭游客使用。

  紧贴需求改造也需创新

  据悉,海洋馆厕所改造的施工单位还在材料选择上选用了节水坐便器、LED照明灯、定时喷香器,防水材料和内墙涂料均使用环保材料。在新卫生间投入使用后,海洋馆还将定期进行质量追踪,并做好日常维护和管理,保证卫生间的正常使用。

  尹文正表示,目前北京海洋馆、恭王府厕所改造项目入选市级资金支持,两景区在完善侧位配置提升如厕环境质量的同时,北京海洋馆突出了“第三空间”建设,紧贴游客需求为特殊人群需求提供了良好的如厕环境。

  记者了解到,恭王府改造厕所占地约30平方米,改扩建后的旅游厕所增加了专供老年人使用的座便,男女蹲位比例更加合理,功能更加齐全。据悉,恭王府首次在厕所内设有一个独立母婴专用卫生间,该独立卫生间内安装了配备了进口的TOTO牌坐便器,满足特殊人群的需要。

  另外,恭王府厕所最大的特色就是采用了自然通风的原理除臭。如何除臭一直是各地厕所建设面临的难题,恭王府利用有限的空间,专门在其厕所顶部开设小孔,供厕所通风。

  相对于恭王府这种具有较高历史价值的文化景区而言,改建、新建厕所最大的难题就是“土地动不得,建筑移不得”,如何在有限的空间内,把厕所改好建好,恭王府做出了较好尝试。恭王府首先研究了园内游客分布情况,根据游客需求,布局厕所;其次,把每个厕所的空间利用做大最大化,例如把厕所的相关标识放在厕所门框上,又如,把厕所男女空间比例进行调整。

  “真没想到,洗手间里居然有专供儿童使用的‘微型’厕位,考虑很周到!”带着孩子来到北京海洋馆游玩的市民李女士连连称赞。在海洋馆一层好味岛区域的卫生间,一进门就是一个明显比正常厕位小一号的小巧蹲厕位。“海洋馆的特点就是孩子多,所以我们在改造厕所的时候特意增加了这种微型厕位,比正常厕位按比例缩小,让孩子用起来更安全、更方便。”张学清介绍说。与微型厕位相得益彰的,是厕位前的木质挡板也相应缩短,比起旁边的挡板矮了一截。“一般的挡板高度都在1.5米左右,我们特意将挡板减至1.2米,这样让家长站在外面也能一眼看到厕位里的情况,保障孩子的安全。”

  景区的厕所改造不仅是设备的革新,还考虑了环境因素。在海洋馆改造完的卫生间里,天花板被设计成了蓝色的星空,墙砖也采用蓝色背景,处处显露出“海洋”的氛围。“虽然只是卫生间,但我们也希望游客们走进这里依然能感觉到海洋馆的特点。”张学清说,改造之后厕所面积增加了20平方米,女厕所的厕位则从3个变成了6个,给游客们带来了方便。

  西城区的厕所革命正在轰轰烈烈的上演。尹文正表示,今年,西城区旅游委还将结合“十三五”工作目标,认真落实二、三期旅游厕所改造提升工作,用三年时间(2015-2017)改造提升40座旅游厕所,为中外旅游者提供更加舒适便利的游览环境。

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